昭通万核医学检测中心

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

作为患者，最怕的就是搞不懂报告瞎着急。他们提供的报告解读服务不是一次性的，我两个月后复查，对指标有疑问，试着又在服务群里问了下，没想到很快就得到了回复，还帮我对比了初诊和复查的一些情况。这种“售后”没期限的服务，真的很安心。

检测是为了给爸爸找靶向药机会。整个过程专业度很高，但有一点小遗憾：报告是电子版的，虽然方便，但我们还是想要一份纸质的给老人看，感觉更正式也方便保存。问了客服，说可以申请邮寄，但需要额外等几天且自行付邮费。如果能标配一份简单的纸质摘要就更好了。

家里有肠癌史，我做的是风险评估。从下单到出报告，每一步都有进度通知，很透明。最满意的是，报告出来后除了电话解读，还给我邮箱发了一份非常清晰的、非专业人士能看懂的要点总结PDF，我直接转发给家人看了，这个细节太重要了！

我是结直肠癌术后患者，检测是为了监控。服务整体很好，但有个小插曲：样本寄回后，物流信息更新有点慢，我有点担心样本状态，就联系了客服。客服马上帮我内部催促并跟踪，半天内就给了我确切反馈，说样本已妥收并进入质检，态度很积极。

价格确实不便宜，但想着为了精准治疗也值得。让我打高分的原因是他们的责任心。报告提示我有一个意义未明的突变，他们不仅解释了，还在三个月后主动给我发了邮件，告知有新的文献可能对此突变有解读更新，并附上了链接。这种持续的关注超出了我的预期。

化疗前检测，等报告那几天真是度日如年。客服大概看出我着急，主动在出报告前一天下午告诉我“明天上午能出，请您留意”，虽然只是简单一句话，但对我这种患者家属来说，简直是莫大的安慰。这种主动沟通的细节，体现了服务的温度。

检测用于靶向用药参考，结果很明确。我对售后服务里的遗传咨询环节印象深刻。老师不仅分析了我的情况，还花了很长时间教我如何向其他家庭成员（比如我的兄弟姐妹）说明这个遗传风险，沟通话术都给了建议，考虑得非常周全。

产品不错，报告内容详实。但有一点，电话解读是预约制的，我工作忙改了一次时间，可选的时间段就很少了，最后约了个晚上较晚的时间，感觉有点打扰解读老师下班。希望能有更灵活的预约时间，比如周末。

作为肝癌家属，给爸爸做肠癌检测是为了全面预防。服务流程没问题，就是感觉价格偏高了一些，如果能有一些针对高危人群的优惠或者套餐选择就更好了。不过，客服态度一直很好，所有问题都耐心解答，这一点没得说。

报告本身很专业，但部分描述对于非医学背景的人还是有点难懂，比如一些统计数字和临床证据等级。虽然有一对一解读，但解读时信息量大，听完有些记不住。后来自己在网上查资料，花了不少功夫。建议报告里能增加一些更通俗的比喻或图表总结。

整个服务体验超出预期。我母亲是患者，我代劳咨询。客服知道我母亲不太会用智能手机，主动提出可以把一些重要的注意事项和报告摘要，通过短信形式发到我的手机上，再由我转述。这种因人而异的贴心考虑，真的让我们家属感到被尊重和被照顾。

咨询过程真的很耐心。我爸爸是直肠癌患者，我自己网上查资料看得一头雾水，各种基因名字完全不懂。客服小王花了一个多小时，用特别通俗的例子给我解释每个基因的意义和用药关系，还安慰我别太焦虑。感觉他们是真的在用心帮病人家庭，不是单纯卖产品。

我本人是结直肠癌术后，想看看有没有靶向药机会。预约后的跟进特别及时，每一步都有人微信通知，包括采样盒寄出、样本接收、报告进度。感觉没有被“放养”，很安心。报告出来后，咨询师还专门约了时间视频解读，回答了我所有问题。

作为胃癌家属，给妈妈咨询这个套餐。一开始对价格有点犹豫，但对接的顾问没有强行推销，反而先详细了解了妈妈的病情和治疗史，分析了检测对我们而言的必要性和可能的价值。这种站在我们角度考虑问题的态度，让我最终决定下单。

服务态度没得说，五星好评！我因为甲状腺结节问题比较焦虑，想做个全面的肿瘤基因筛查。咨询师很专业，没有因为我这个检测需求可能“超纲”就不耐烦，而是结合我的家族史和个人情况，给出了中肯的建议，并详细解释了结直肠癌套餐里哪些指标对我也有参考价值。